コミュニケーションの達人①

コミュニケーションの達人は、

相手を笑わそうとはしない。

 

自分が相手より先に笑うよう心がけている。


私の好きな言葉です。



接客もそうですよね。

 

お客さんを笑わせるトークができる人より、

 
お客さんの話を聞いて笑ってくれる人は
好感をもたれます。


松本人志さんもテレビ番組で、よくゲストの話を聞いて、 ゲラゲラ笑ってます。


あれで、かなりゲストは喋りやすくなってるはず。



ちなみに、


人志松本のすべらない話で


誰かがスベッたトークをした後に限って

『いや~すべらへんなぁ。』

と言っています。


『今の話はスベッてないよ』


というフォローなんでしょうね。

 

 

 

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