ある洋食屋さんでのお話。
そのお店はオムライスが大人気。
お昼時ともなると、狭い店内はお客さんでいっぱい。
ウエイトレスが出来上がったランチを運ぶ通路にも、席が空くのを待っているお客さんで、ごった返しています。
ウエイトレスが
『通りまーす。』
『すいませーん。』
『ちょっと通してくださーい。』
と言ってもなかなかお客さんは動いてくれない。
困りますね。
そんなとき、魔法の一言を使えば、
お客さんはみんな『ササッ』とどいてくれます。
その一言とは・・・
『ケチャップがつきますよー』
これでみんなイチコロ。
すぐにウエイトレスが通れるよう動いてくれます。
『通してください』
これは、ウエイトレス目線の言葉。
『ケチャップがつきますよ』
これは、お客さん目線の言葉。
人間って自分に一番関心があるのです。
私が私が・・・
という言葉を
あなたが
という言葉に置き換えると、ちゃんと相手に伝わります。
と、ある本に書いてました。